Nákup
První kroky na Aukru
Co je Aukro
Proč právě Aukro?
Registrace
Plné ověření účtu
Typy nabídek a aukcí
Typy uživatelských účtů a jejich statusy
Oblíbení prodejci
Oblíbené vyhledávání
Prohlížení – detaily nabídky
Sledování nabídek
Nejčastější dotazy
Vyhledávání předmětu
Vyloučení prodejce z vyhledávání
Vyhledávání dle relevance
Aukro Garance vrácení peněz
Jak poznat, že zboží obsahuje Aukro Garanci vrácení peněz
Co je Bezpečná Aukro platba?
Bezpečná Aukro platba pro kupující
FAQ pro Bezpečnou Aukro platbu
Nákupy bez registrace
Podmínky pro nákup bez registrace
Jak funguje nákup bez registrace?
Nakoupil jsem bez registrace. Jak si rychle otevřu účet na Aukru?
Proč je výhodné otevřít si účet na Aukro.cz?
Platba nebyla dokončena, co mám dělat?
Typy nabídek a možnosti přihazování
Jak přihodím v Aukro aukci
Navýšení – o kolik se zvýší cena při dalším přihození?
Nákup zboží přes košík?
Cena Kup teď – možnost Kup teď zmizela
Nemohu zakoupit všechny položky umístěné v košíku. Proč?
V průběhu přihazování
Proč někdo neustále překonává moje přihození?
Proč se mi nedaří zobrazit stránku nabídky?
Zadal jsem nesprávnou / příliš vysokou částku, co dělat?
Prodejce zrušil maximální příhoz v aukci
Jak požádat prodejce o zrušení maximálního příhozu?
Jak požádat prodejce o zrušení maximálního příhozu?
Jak se vyhnout neustálému potvrzování svého příhozu?
Jak zjistím přibližnou cenu předmětů, které chci koupit?
Navýšení – o kolik se zvýší cena při dalším přihození?
Jak funguje Černá listina?
Proč jsou jména kupujících skryta?
Jak zjistím výši poštovného při zakoupení více kusů zboží?
Zakoupení zboží a realizace koupě
Platba za zboží
Jak zaplatit za zboží?
Co je Karta platby?
Jak zaplatit za více položek od stejného Prodejce?
Problém s prodejcem
Něco se při nákupu nepovedlo? Podívejte se, jaké máte možnosti.
Zboží, které mi bylo doručeno, neodpovídá popisu v nabídce – co mám dělat?
Jak postupovat v případě koupě neoriginálního zboží?
Mimosoudní řešení sporů
Zakoupil jsem více kusů, než jsem chtěl, co mám dělat?
Obyčejný balík, obyčené psaní, obyčejná zásilka
Platba z účtu
Převzetí zboží
Oblíbení prodejci
Nepřítomnost prodejce – co to znamená?
Prodej
První kroky na Aukru
Nejčastější dotazy
Vytvoření nabídky
Úspěšná nabídka – tipy a triky
Akce vystavení 20 položek zdarma
Automatické posouvání nabídek
Vystavení nabídky
Úprava popisu nabídek (nový editor)
Úprava popisu nabídek ( HTML editor)
Jak prodávat ve velkém?
Nastavení, které vám usnadní prodej
Bankovní účty
Co je ceník přepravy a jak funguje?
Ceník přepravy – jak vytvořím šablonu?
Příklady výpočtů ceny přepravy – více předmětů, různé šablony
Přeprava nad x zdarma
Nepřítomnost
Zpráva pro výherce aukce
Informace od prodejce
Propagace nabídky a úspěšný prodej
Co znamená Přednostní výpis ve formuláři pro vytvoření aukce?
Co znamená Tučný titulek ve formuláři pro vytvoření nabídky?
Co znamená Zvýraznění ve formuláři pro vytvoření nabídky?
Jak prodávat více/lépe?
Aukro Garance vrácení peněz
Bezpečná Aukro platba pro prodejce
FAQ pro Bezpečnou Aukro platbu
Řízení Vaší nabídky
Kdy a jak mohu zrušit maximální příhoz kupujícího, případně celou nabídku?
Jak blokovat nakupování s neověřenými uživateli a konkrétním uživatelem (Černá listina)?
Co dělat, když dva kupující nabídnou v aukci stejnou částku?
Jak změnit cenu/popis předmětu poté, co už nabídka začala?
Jak zjistím, kolik lidí navštívilo mou nabídku?
Přeprava zboží
Dokončení obchodu
Podnikatelský účet
Mohu změnit svůj Soukromý účet na Podnikatelský účet a naopak?
Prodávám na Podnikatelském účtu. O čem bych měl informovat Kupující?
Kdy může Kupující – nepodnikatel odstoupit od smlouvy uzavřené s podnikatelem prostřednictvím internetu bez udání důvodu?
Má můj zaměstnanec povoleno spravovat Podnikatelský účet?
Co znamená kufřík vedle uživatelského jména Prodejce?
Aukro poplatky
Za co účtujeme poplatky a v jaké výši
Úhrada Aukro poplatků
Daňové doklady a faktury
Vrácení provize za nedokončené obchody
Platba z účtu
Manažer prodeje
Aukro+
FAQ pro Aukro+
Jak poznám nabídku od Aukro+
Co znamená Aukro+?
Jak se stát A+
WebAPI
Co je WebAPI
Jak získat přístup k WebAPI?
Jak funguje WebAPI
WebAPI – často kladené dotazy
Prodej umění na Aukru
Prodej v kategorii Autorská díla
Můj účet
Přihlášení
První přihlášení na novém Aukru
Mám problémy s přihlášením – co dělat?
Nepamatuji si heslo, co mám dělat?
Moje údaje
Co a kdy mohu změnit v mých osobních údajích?
Mohu změnit své jméno nebo příjmení?
Jak změnit emailovou adresu u svého uživatelského účtu?
Jak změnit heslo?
Jak změnit telefon?
Mohu změnit svoje uživatelské jméno (login)?
Zakázaná uživatelská jména
Mohu na Aukru používat více účtů?
Změna kontaktních údajů, změna majitele účtu
Pravidla pro užívání cookies
Nastavení a správa Aukro účtu
Co všechno si můžu ve svém uživatelském účtu nastavit?
Jak nastavit/zrušit požadavek na emaily, které chci od Aukra dostávat?
Proč zmizely informace o nabídkách z Moje Aukro?
Sdělení od Aukra
Moje zprávy – komunikace
Komentáře a hodnocení prodeje
Systém komentářů a hodnocení prodeje na Aukru
Co znamenají hvězdičky uvedené vedle uživatelského jména?
Jak udělit komentář?
Co je hodnocení prodeje?
Co zjistím z Uživatelské karty?
Jak zrušit udělený/obdržený komentář?
Může Aukro odstranit komentář, který jsem dostal?
Aukro poplatky
Za co účtujeme poplatky a v jaké výši
Úhrada Aukro poplatků
Daňové doklady a faktury
Vrácení provize za nedokončené obchody
Zabezpečení
Jak mohu chránit své soukromí (heslo, přístup k mému účtu)?
Phishing – co to je a jak se mu bránit?
V jakých případech Vás může administrátor Aukra požádat o souhlas se zasláním kopie listiny deklarující změnu osobních údajů?
Jak mohu zabezpečit svůj počítač?
Problémy při používání stránek Aukra
Seznam aktuálních technických potíží
Na čem aktuálně pracujeme
Technické požadavky na používání stránek Aukra
Nestandardní fungování stránek Aukra
Proč už nepodporujeme prohlížeč Internet Explorer
Výluky a omezení provozu, prodloužení doby trvání aukce
Nastavení přesného času
Jak zrušit účet
Zpracování a ochrana osobních údajů
Jak zpracováváme a chráníme osobní údaje našich uživatelů
Souhlas se zpracováním osobních údajů
Bezpečnost a pravidla
Jaká pravidla jsou na Aukru závazná?
Jak mohu upozornit na porušení pravidel v nabídce?
Zboží zakázané nebo povolené podmínečně
Jaké předměty nesmím na Aukru zveřejnit?
Pravidla pro vystavení předmětu a jeho popis
Co není na Aukru povoleno
Započítání dalších poplatků
Co není na Aukru povoleno
Započítání dalších poplatků
Slevy a předměty zdarma
Odkazy na webové stránky
Manipulace s klíčovými slovy
Autorská práva
Omezení pro HTML/Javascript
Odpovídající kategorie
Prodej mimo Aukro a vyhýbání se poplatkům
Vyzývání k jednání porušujícímu dobré mravy
Nevhodná slova, obsah
Výběr ze seznamu předmětů
Neurčitý popis předmětu
Výhrada v rozporu s pravidly v popisu aukce
Sankce v případě porušení pravidel
Za jakých okolností může být uživatelský účet zablokován (odstaven)?
Můj účet byl zablokován. Jaké z funkcí Aukra mohu používat?
Proč byla moje aukce odstraněna?
Bezpečné obchodování
Aukro varuje před zneužitím účtů
Proč je Aukro bezpečné?
Tipy pro bezpečné nakupování
SPAM – Kupující mi za mé zboží nabídl velice lákavou částku, ale zboží mám zaslat do zahraničí
Přišel mi e-mail, abych zadal své přihlašovací údaje přes nějaký odkaz – pozor na phishing
Pozor na podvodné nabídky přivýdělků a odkoupení Aukro účtů
Jak mohu zabezpečit svůj počítač?
Jak mohu chránit své soukromí (heslo, přístup k mému účtu)?
Aukro Garance vrácení peněz
Nákup
První kroky na Aukru
Co je Aukro
Proč právě Aukro?
Registrace
Plné ověření účtu
Typy nabídek a aukcí
Typy uživatelských účtů a jejich statusy
Oblíbení prodejci
Oblíbené vyhledávání
Prohlížení – detaily nabídky
Sledování nabídek
Nejčastější dotazy
Vyhledávání předmětu
Vyloučení prodejce z vyhledávání
Vyhledávání dle relevance
Aukro Garance vrácení peněz
Jak poznat, že zboží obsahuje Aukro Garanci vrácení peněz
Co je Bezpečná Aukro platba?
Bezpečná Aukro platba pro kupující
FAQ pro Bezpečnou Aukro platbu
Nákupy bez registrace
Podmínky pro nákup bez registrace
Jak funguje nákup bez registrace?
Nakoupil jsem bez registrace. Jak si rychle otevřu účet na Aukru?
Proč je výhodné otevřít si účet na Aukro.cz?
Platba nebyla dokončena, co mám dělat?
Typy nabídek a možnosti přihazování
Jak přihodím v Aukro aukci
Navýšení – o kolik se zvýší cena při dalším přihození?
Nákup zboží přes košík?
Cena Kup teď – možnost Kup teď zmizela
Nemohu zakoupit všechny položky umístěné v košíku. Proč?
V průběhu přihazování
Proč někdo neustále překonává moje přihození?
Proč se mi nedaří zobrazit stránku nabídky?
Zadal jsem nesprávnou / příliš vysokou částku, co dělat?
Prodejce zrušil maximální příhoz v aukci
Jak požádat prodejce o zrušení maximálního příhozu?
Jak požádat prodejce o zrušení maximálního příhozu?
Jak se vyhnout neustálému potvrzování svého příhozu?
Jak zjistím přibližnou cenu předmětů, které chci koupit?
Navýšení – o kolik se zvýší cena při dalším přihození?
Jak funguje Černá listina?
Proč jsou jména kupujících skryta?
Jak zjistím výši poštovného při zakoupení více kusů zboží?
Zakoupení zboží a realizace koupě
Platba za zboží
Jak zaplatit za zboží?
Co je Karta platby?
Jak zaplatit za více položek od stejného Prodejce?
Problém s prodejcem
Něco se při nákupu nepovedlo? Podívejte se, jaké máte možnosti.
Zboží, které mi bylo doručeno, neodpovídá popisu v nabídce – co mám dělat?
Jak postupovat v případě koupě neoriginálního zboží?
Mimosoudní řešení sporů
Zakoupil jsem více kusů, než jsem chtěl, co mám dělat?
Obyčejný balík, obyčené psaní, obyčejná zásilka
Platba z účtu
Převzetí zboží
Oblíbení prodejci
Nepřítomnost prodejce – co to znamená?
Prodej
První kroky na Aukru
Nejčastější dotazy
Vytvoření nabídky
Úspěšná nabídka – tipy a triky
Akce vystavení 20 položek zdarma
Automatické posouvání nabídek
Vystavení nabídky
Úprava popisu nabídek (nový editor)
Úprava popisu nabídek ( HTML editor)
Jak prodávat ve velkém?
Nastavení, které vám usnadní prodej
Bankovní účty
Co je ceník přepravy a jak funguje?
Ceník přepravy – jak vytvořím šablonu?
Příklady výpočtů ceny přepravy – více předmětů, různé šablony
Přeprava nad x zdarma
Nepřítomnost
Zpráva pro výherce aukce
Informace od prodejce
Propagace nabídky a úspěšný prodej
Co znamená Přednostní výpis ve formuláři pro vytvoření aukce?
Co znamená Tučný titulek ve formuláři pro vytvoření nabídky?
Co znamená Zvýraznění ve formuláři pro vytvoření nabídky?
Jak prodávat více/lépe?
Aukro Garance vrácení peněz
Bezpečná Aukro platba pro prodejce
FAQ pro Bezpečnou Aukro platbu
Řízení Vaší nabídky
Kdy a jak mohu zrušit maximální příhoz kupujícího, případně celou nabídku?
Jak blokovat nakupování s neověřenými uživateli a konkrétním uživatelem (Černá listina)?
Co dělat, když dva kupující nabídnou v aukci stejnou částku?
Jak změnit cenu/popis předmětu poté, co už nabídka začala?
Jak zjistím, kolik lidí navštívilo mou nabídku?
Přeprava zboží
Dokončení obchodu
Podnikatelský účet
Mohu změnit svůj Soukromý účet na Podnikatelský účet a naopak?
Prodávám na Podnikatelském účtu. O čem bych měl informovat Kupující?
Kdy může Kupující – nepodnikatel odstoupit od smlouvy uzavřené s podnikatelem prostřednictvím internetu bez udání důvodu?
Má můj zaměstnanec povoleno spravovat Podnikatelský účet?
Co znamená kufřík vedle uživatelského jména Prodejce?
Aukro poplatky
Za co účtujeme poplatky a v jaké výši
Úhrada Aukro poplatků
Daňové doklady a faktury
Vrácení provize za nedokončené obchody
Platba z účtu
Manažer prodeje
Aukro+
FAQ pro Aukro+
Jak poznám nabídku od Aukro+
Co znamená Aukro+?
Jak se stát A+
WebAPI
Co je WebAPI
Jak získat přístup k WebAPI?
Jak funguje WebAPI
WebAPI – často kladené dotazy
Prodej umění na Aukru
Prodej v kategorii Autorská díla
Můj účet
Přihlášení
První přihlášení na novém Aukru
Mám problémy s přihlášením – co dělat?
Nepamatuji si heslo, co mám dělat?
Moje údaje
Co a kdy mohu změnit v mých osobních údajích?
Mohu změnit své jméno nebo příjmení?
Jak změnit emailovou adresu u svého uživatelského účtu?
Jak změnit heslo?
Jak změnit telefon?
Mohu změnit svoje uživatelské jméno (login)?
Zakázaná uživatelská jména
Mohu na Aukru používat více účtů?
Změna kontaktních údajů, změna majitele účtu
Pravidla pro užívání cookies
Nastavení a správa Aukro účtu
Co všechno si můžu ve svém uživatelském účtu nastavit?
Jak nastavit/zrušit požadavek na emaily, které chci od Aukra dostávat?
Proč zmizely informace o nabídkách z Moje Aukro?
Sdělení od Aukra
Moje zprávy – komunikace
Komentáře a hodnocení prodeje
Systém komentářů a hodnocení prodeje na Aukru
Co znamenají hvězdičky uvedené vedle uživatelského jména?
Jak udělit komentář?
Co je hodnocení prodeje?
Co zjistím z Uživatelské karty?
Jak zrušit udělený/obdržený komentář?
Může Aukro odstranit komentář, který jsem dostal?
Aukro poplatky
Za co účtujeme poplatky a v jaké výši
Úhrada Aukro poplatků
Daňové doklady a faktury
Vrácení provize za nedokončené obchody
Zabezpečení
Jak mohu chránit své soukromí (heslo, přístup k mému účtu)?
Phishing – co to je a jak se mu bránit?
V jakých případech Vás může administrátor Aukra požádat o souhlas se zasláním kopie listiny deklarující změnu osobních údajů?
Jak mohu zabezpečit svůj počítač?
Problémy při používání stránek Aukra
Seznam aktuálních technických potíží
Na čem aktuálně pracujeme
Technické požadavky na používání stránek Aukra
Nestandardní fungování stránek Aukra
Proč už nepodporujeme prohlížeč Internet Explorer
Výluky a omezení provozu, prodloužení doby trvání aukce
Nastavení přesného času
Jak zrušit účet
Zpracování a ochrana osobních údajů
Jak zpracováváme a chráníme osobní údaje našich uživatelů
Souhlas se zpracováním osobních údajů
Bezpečnost a pravidla
Jaká pravidla jsou na Aukru závazná?
Jak mohu upozornit na porušení pravidel v nabídce?
Zboží zakázané nebo povolené podmínečně
Jaké předměty nesmím na Aukru zveřejnit?
Pravidla pro vystavení předmětu a jeho popis
Co není na Aukru povoleno
Započítání dalších poplatků
Co není na Aukru povoleno
Započítání dalších poplatků
Slevy a předměty zdarma
Odkazy na webové stránky
Manipulace s klíčovými slovy
Autorská práva
Omezení pro HTML/Javascript
Odpovídající kategorie
Prodej mimo Aukro a vyhýbání se poplatkům
Vyzývání k jednání porušujícímu dobré mravy
Nevhodná slova, obsah
Výběr ze seznamu předmětů
Neurčitý popis předmětu
Výhrada v rozporu s pravidly v popisu aukce
Sankce v případě porušení pravidel
Za jakých okolností může být uživatelský účet zablokován (odstaven)?
Můj účet byl zablokován. Jaké z funkcí Aukra mohu používat?
Proč byla moje aukce odstraněna?
Bezpečné obchodování
Aukro varuje před zneužitím účtů
Proč je Aukro bezpečné?
Tipy pro bezpečné nakupování
SPAM – Kupující mi za mé zboží nabídl velice lákavou částku, ale zboží mám zaslat do zahraničí
Přišel mi e-mail, abych zadal své přihlašovací údaje přes nějaký odkaz – pozor na phishing
Pozor na podvodné nabídky přivýdělků a odkoupení Aukro účtů
Jak mohu zabezpečit svůj počítač?
Jak mohu chránit své soukromí (heslo, přístup k mému účtu)?
Aukro Garance vrácení peněz
Tipy a rady pro prodej na Aukru:
Domů
/
Nápověda
/
Tipy a rady pro prodej na Aukru:
/
Často hledané
Přihlášení k účtu
,
Aukro Garance vrácení peněz
,
Guidelines
Pokročilé služby pro prodej a správu objednávek
Další služby
konektory
Manažer prodeje
API
Zobrazit vše 3
Podnikatelský účet
Jak a kdy si jej založit?
Placená podpora prodeje
Platby a fakturace
Zobrazit vše 3
Začínám prodávat na Aukru
Začínám na Aukru
Jak mám začít využívat Aukro jako podnikatel?
Jak si aktivovat účet pro prodej
Zobrazit vše 2
Často hledané
Přihlášení k účtu
,
Aukro Garance vrácení peněz
,
Guidelines